Termini e Condizioni

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web di Guido Guaschino (di seguito "il Titolare") e dei servizi di prenotazione di classi ed eventi di yoga, acquisto di carnet ingressi e gestione della lista d'attesa offerti tramite il sito.

Utilizzando il sito e i suoi servizi, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Identificazione del Titolare

Guido Guaschino
Via Matteo Pescatore 2, 10124 Torino (TO)
P.IVA: 13363310015
Email: info@guido.yoga

3. Registrazione e accesso al servizio

L'accesso ai servizi di prenotazione avviene tramite autenticazione con numero di telefono e codice OTP (One-Time Password) inviato via SMS. L'utente:

• Garantisce di fornire un numero di telefono valido e di cui è legittimo titolare
• Si impegna a non condividere il codice OTP con terzi
• È responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account
• Si impegna a fornire dati personali veritieri e aggiornati (nome, cognome, email)

È possibile effettuare una prenotazione anche come ospite (senza registrazione), compilando il modulo con i propri dati personali.

4. Prenotazione di classi ed eventi

4.1 Classi

Le classi sono sessioni di yoga ricorrenti con cadenza settimanale e posti limitati (massimo 15 partecipanti per classe). La prenotazione è soggetta a disponibilità.

4.2 Eventi

Gli eventi sono attività una tantum (seminari, ritiri) con posti limitati. Per gli eventi non è possibile utilizzare carnet ingressi né la promozione "prima classe gratuita".

4.3 Conferma della prenotazione

La prenotazione si intende confermata al completamento del pagamento (o all'utilizzo dei crediti del carnet o della promozione "prima classe gratuita"). L'utente riceve una conferma via email e/o SMS con i dettagli della prenotazione e un codice di prenotazione univoco.

4.4 Posti limitati

Quando una classe raggiunge la capienza massima, non è più possibile prenotarsi direttamente. L'utente può iscriversi alla lista d'attesa (vedi Art. 7).

5. Prima classe gratuita

La promozione "prima classe gratuita" è soggetta alle seguenti condizioni:

• È riservata esclusivamente agli utenti che non hanno mai effettuato una prenotazione
• È valida solo per le classi, non per gli eventi e i workshop
• È limitata a una sola classe per numero di telefono
• La verifica dell'idoneità avviene automaticamente in base allo storico delle prenotazioni

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o sospendere la promozione in qualsiasi momento.

6. Carnet ingressi

6.1 Tipologie

Il carnet ingressi è un pacchetto di crediti acquistabile online. Ogni credito corrisponde alla partecipazione a una singola classe o workshop. Alcune classi o workshop possono richiedere più di un credito.

6.2 Condizioni di utilizzo

• Il carnet è nominativo e non cedibile a terzi
• È utilizzabile per le classi e i workshop, non per gli eventi
• L'acquisto del carnet richiede la registrazione tramite OTP
• Ogni prenotazione con carnet decurta automaticamente i crediti corrispondenti dal saldo disponibile

6.3 Validità

I crediti del carnet hanno validità di 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto. Alla scadenza, i crediti non utilizzati decadono automaticamente e non possono essere rimborsati, trasferiti o rinnovati. Ogni carnet acquistato ha la propria scadenza indipendente.

7. Lista d'attesa

Quando una classe raggiunge la capienza massima, l'utente può iscriversi alla lista d'attesa. In caso di cancellazione da parte di un altro partecipante:

• L'utente in cima alla lista riceve una notifica via SMS
• Ha 7 giorni di tempo per confermare la prenotazione
• Decorso tale termine senza conferma, la posizione viene ceduta al successivo utente in lista
• L'iscrizione alla lista d'attesa è gratuita e non comporta alcun addebito

8. Prezzi e pagamenti

8.1 Prezzi

I prezzi delle classi, degli eventi e dei carnet sono indicati in Euro (EUR) e comprensivi di IVA ove applicabile. I prezzi sono quelli visualizzati al momento della prenotazione o dell'acquisto.

8.2 Metodi di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito o debito — tramite Stripe, con supporto 3D Secure per la sicurezza delle transazioni
• PayPal — tramite il circuito PayPal
• Carnet ingressi — per le classi, se l'utente dispone di crediti residui

I dati delle carte di pagamento non vengono mai conservati sui server del Titolare ma gestiti direttamente dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal), certificati PCI DSS.

8.3 Sicurezza dei pagamenti

Tutte le transazioni avvengono su connessioni crittografate (HTTPS/TLS). Il pagamento viene confermato tramite webhook sicuri prima della creazione definitiva della prenotazione.

9. Cancellazione e rimborsi

9.1 Cancellazione delle classi

L'utente può cancellare la prenotazione di una classe fino a 6 ore prima dell'orario di inizio, direttamente dal calendario sul sito. I crediti del carnet utilizzati vengono riaccreditati automaticamente.

9.2 Cancellazione degli eventi

Per richiedere la cancellazione della prenotazione di un evento, l'utente può contattare il Titolare all'indirizzo info@guido.yoga. Eventuali rimborsi saranno valutati caso per caso dal Titolare.

9.3 Cancellazione da parte del Titolare

Il Titolare si riserva il diritto di cancellare una classe o un evento per cause di forza maggiore, indisponibilità dell'insegnante o numero insufficiente di partecipanti. In tal caso:

• L'utente viene avvisato tempestivamente via email e/o SMS
• L'importo pagato viene rimborsato integralmente
• I crediti carnet eventualmente utilizzati vengono riaccreditati

9.4 Rimborso del carnet

Il carnet ingressi non è rimborsabile, salvo quanto previsto dal diritto di recesso (Art. 10) e salvo diversa indicazione del Titolare.

10. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del carnet entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, a condizione che nessun credito del carnet sia stato utilizzato.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve inviare una comunicazione a info@guido.yoga indicando la propria volontà di recedere. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Il diritto di recesso non si applica alla prenotazione di singole classi o eventi, in quanto servizi con data determinata la cui esecuzione inizia con il consenso dell'utente (Art. 59, comma 1, lettera n del Codice del Consumo).

11. Salute e responsabilità

11.1 Partecipazione volontaria e consapevolezza dei rischi

L'utente dichiara di partecipare alle classi e agli eventi di yoga di propria spontanea volontà. L'utente è consapevole che la pratica dello yoga comporta attività fisica, con relativi rischi di infortuni, stiramenti o lesioni, anche gravi, e si assume ogni rischio derivante dalla partecipazione alle lezioni, sia in presenza che online.

11.2 Natura non medica del servizio

L'utente dichiara di essere al corrente che il Sig. Guido Guaschino non è un medico né uno psicologo e che pertanto non fornisce diagnosi né prescrizioni di alcun tipo. La partecipazione alle lezioni non sostituisce in alcun modo il parere di un medico o di uno psicologo, né comporta l'interruzione di eventuali cure mediche in corso.

11.3 Stato di salute

L'utente conferma di essere in buona salute fisica e mentale, di non avere condizioni mediche preesistenti che impediscano la pratica e, in caso di dubbi, di aver consultato un medico prima di iniziare. L'utente si impegna inoltre a comunicare all'insegnante eventuali condizioni fisiche rilevanti prima dell'inizio della classe.

11.4 Esonero di responsabilità

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per infortuni, danni fisici o problemi di salute che possano verificarsi durante o in conseguenza della pratica yoga. Procedendo alla prenotazione o all'acquisto, l'utente accetta integralmente le dichiarazioni di cui al presente articolo.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, grafica, logo, layout, codice) sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei contenuti senza autorizzazione scritta del Titolare.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali dell'utente avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Per informazioni dettagliate, consultare la Privacy Policy.

14. Limitazione di responsabilità

Il Titolare si impegna a garantire la continuità e il corretto funzionamento del servizio di prenotazione online. Tuttavia, non può essere ritenuto responsabile per:

• Interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause tecniche
• Disservizi causati da fornitori terzi (servizi di pagamento, hosting, telecomunicazioni)
• Danni derivanti dall'uso improprio del servizio da parte dell'utente
• Cause di forza maggiore

15. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione su questa pagina. L'utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina. L'utilizzo continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, è competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo il caso in cui l'utente sia qualificabile come consumatore ai sensi del Codice del Consumo, nel qual caso è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini e Condizioni, l'utente può contattare il Titolare all'indirizzo email: info@guido.yoga.